2019-09-19 09:25

“亲手带的实习生,3年后成了我的顶头上司”:一个人值多少钱,就看这一点 ​

小章鱼666

职场

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前两天,部门司龄最老的老李悄悄离职了,工作交接很快,快到我们都没有来得及给他送别。

离职的原因,大家都能猜到一些:

三年前他带的实习生小蔡前两月连升三级,成了老李的上司,

老李是因为抵不住尴尬,最后还是离职了。

三年来,老李凭着资历,工作不松不紧,工作业绩很一般。

而小蔡在业务项目的锻炼中快速成长,凭着一股子冲劲,主动接老李拒接的那几个烂摊子,得到了总监的赏识。

后来又说服总监,主导改进了几个一直存在的弊病,使部门整体业绩突飞猛进,并一举成了老李的顶头上司。

我想,老李悄然离职,逼走自己是他自己,他没有意识到职场人最基本的修养是之一,是要主动解决问题。

职场竞争比拼的是个人为公司解决问题的多少,以及创造价值的多少,缺乏这个基本的认知,就很难在公司升职加薪。

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工作就是解决问题

松下幸之助曾说过说:

“工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着”。

有本书叫做《工作就是解决问题》,书中认为:

工作的实质就是:凭借我们自身的能力、经验、智慧,和我们自身的干劲、韧劲、钻劲,去克服困难,解决那些妨碍我们实现目标的问题。

这两个关于“工作”的定义,十分恰当,仔细想想我们工作中,确实每天都在解决问题,项目对接不到位,项目进度慢了,业务绩效不达标……

我们每天都在为解决这些问题而奔波。

同时,我们也应该要知道,工作中解决问题的最终目的是创造价值。

一个公司招聘员工,一定是某个环节出了问题,可能有人离职需要顶替,可能面临着业务增长的压力。

公司招你进来,一定是要你解决问题,并最终创造出相应价值的。

假如你工作了多年,仍在停步不前,不妨思考一下:

自己在这些年的状态,是否体现出了自己的解决问题的能力?创造出了相应的价值?

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社会缺的是能主动解决问题的人

其实,社会上不缺有能力的人,缺的往往是能主动解决问题的人。

文前提到的小蔡,就因为善于主动发现并解决问题,很快得到赏识而晋升,这类人,去到哪里都会很受欢迎。

三节课的创始人兼CEO Luke曾经多次讲到:

“未来职场中的稀缺人才,是能快速、定位问题,分析、发现原因,并能快速解决问题的人才。因为这类人在认知上了解工作的本质,能从不断解决问题的过程中创造价值。”

李嘉诚年轻时是个推销员,当时在香港做推销员是非常困难的,但他没有退缩,而是主动解决问题。

他将香港划分成几个地区,对每个地区的人员结构进行详细的分析,了解哪个地区的潜在客户最多,之后就有的放矢地去推销。

重点攻击,这样一来,他获得的收益自然要比他人多得多。

回想我刚实习入职的时候,领导分配了一个任务,任务很难,问题很多,我一时无从下手。

领导当时很忙,连续几天没能解答我的问题,最终DDL(Deadline)到了,任务却毫无进展。

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能发现并快速解决问题是职场人的能力体现

爱因斯坦曾经说:“ 提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”

确实有很多人意识到,发现问题很重要,但很多人在提出问题时,忘了思考问题为何产生,底层的逻辑是怎样的,如何去解决问题。

老王在每次周会上他都会提出一些业务上的问题,但这些问题都会在其他部门或其他组别的同事那里,很快得到了解决,自己没有分到任何功劳。

他找我来诉苦,说同事多管闲事。

我提醒他:“你提出问题时,有思考过问题产生的原因吗,有附上相应的解决方案吗?”

他愣住了,这才意识到“关键所在”,自己已经错失了很多表现的机会。

当然还有另外一类人,他们在发现问题后,也很聪明地提出了解决方案。

但由于缺乏主动性,没有推动问题落地解决,这些人往往会错失很多机会。

发现问题后,提出方案后,能快速验证、推动解决问题的人,那才是高手!

不久前,我们运营部门的新同事老梁,发现我们APP没有会员体系,找领导建议搭建会员体系,但由于上层安排或战略的需要被否定了。

他决定验证自己的想法:

用微信群做了会员体系的MVP测试,发现提升效果很好。

他拿着数据找领导,领导最终让他主导建设APP的会员体系,最后也不负众望,很快功能上线了,数据反馈效果很好。

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忠告:要做一个善于解决问题的职场人

一个职场人的能力,其实是可以通过是否足够“专业”看出来的。

何为“专业”?

其实就是一种靠谱、能快速解决问题的能力。

这种能力,可以决定一个人升职加薪的速度。

靠谱且能快速解决问题的人,创造出来的价值往往会更多,更加容易获得上司的关注以及同事的认可,因而可以在职场中混得顺风顺水。

如何做一个“专业、靠谱”的职场人呢?


1.善于发现问题-分析问题-解决问题

发现问题-分析问题-解决问题,是职场人必备的基础思维认知,也是个老生常谈的话题。

这是一个流程化的过程:

当我们在工作中发现存在的问题时,不要害怕面对,更不要拖延。

先去主动分析问题的底层逻辑和影响,找到合适的解方法,并根据重要程度去评判解决的优先级,最后才去协调、推进解决问题。

对于自己解决不了的问题,最好作为主导者去推动相关的同事,进行解决。


2.做一个主动的人,做正确的事

近来“996”被吹捧得相当火热,年轻人加班加点工作已是司空见惯了。

90后在工作上主动、拼命,十分敬业,殊不知问题是会不断出现的,工作是做不完的。

著名的二八法则认为,在任何大系统中,约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的,该法则在工作中运用也十分合适。

即,在所有的工作中,80%的工作绩效是由20%事情产生的,而大量的常规工作只能带来20%的绩效。

因此,我们的主动,要拿去做正确的事。

把80%的时间和精力放在重要的、有价值的20%的事情上,争取投入产出比达到最大。


3.靠谱:为“最终结果”负责

靠谱,是一个职场人最弥足珍贵的能力;

靠谱,就是凡事都有着落,落到你手上的事情,你得为最终的结果负责。

与靠谱相关的,还有一种“闭环思维”。

指做事有始有终,一个问题分配给你,你就得为解决整个问题而负责,包括整个过程、检查、沟通、跟进、改善和控制输出的质量。

换言之,就是领导把一项工作交给你,就不用了操心整个过程,你会把事情办好。

如果中途有问题你无法解决,你也会及时反馈,让领导有时间去应付,你最后交付的成果,一定是让领导觉得有质量的成品。

与他人合作,你会把自己负责的那部分事情做得十分完美,不会拖累项目的进度,让合作方觉得与你合作是放心的。

做一个靠谱的人,每当你要提交一个工作结果时,要在心里问自己:“这样的结果能都直接交付给领导(同事)吗?”

想要做一名“专业”的职场人,一定要培养闭环思维,凡事有着落,对工作结果负责,别做工作随便,最后提交半成品的不合格员工 。

职场工作就是不断地解决问题、创造价值,

不甘心做一个平凡不作为的员工,那就更加主动解决问题,做一个专业且靠谱的职场人吧!

“遇到问题不会想办法解决,我招你回来干嘛?”

不懂得主动发现问题和解决问题,是很多职场人的毛病。

而且犯病的不只是新人,工作多年的职场人,也有可能因为懈怠,而赖得给自己找事情。

所以啊,很多表现自己和晋升的机会,就“藏”别人没有发现的问题中。

老王和老梁在职场中,显然老梁的表现更加专业。

同是三年的工作经历,老王目前仍是专员级别,而老梁,据说下次考核就能升项目总监了。

领导在验收成果时很生气,劈头盖脸地骂了我一顿:

“遇到问题不主动想办法解决,我招你来干嘛?”

这段经历给我狠狠上了一课,让我意识到,一个职场人的基本素养,是主动不断地解决问题,为公司创造更大价值。

往后的工作中我更加主动,终于从实习转正,直接跳过助理级别,成为专员。


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